меню недели
кулинарная школа
кулинарная школа
Расслыки по собственной базе
Цель: Реанимировать текущую клиентскую базу и выстроить регулярные цепочки рассылок.
Продукт: Онлайн-курсы по кондитерскому мастерству.
Как достигали цели: Рассылки по собственной базе через Email, ВКонтакте и Telegram-бота.
Что использовали в работе: GetCourse, Sendler, Salebot.
Работа велась с женской аудиторией 50+, слабо вовлечённой в современные цифровые инструменты и тренды.
Это требовало адаптации под «другую эпоху» интернет-пользования, низкий уровень навыков и непривычность к онлайн-форматам.
Главная сложность — продать онлайн-обучение по теме, где важны тактильные ощущения и визуальные результаты, которые трудно передать через экран.
Для этого применяли вызывающие заголовки:
Попробовали писать заголовки понаглее, заигрывая с темами 18+.
Всё просто: живые люди реагируют на живое. Это цепляет. А где удалось привлечь внимание — там было проще достичь цели.
Продукт: Онлайн-курсы по кондитерскому мастерству.
Как достигали цели: Рассылки по собственной базе через Email, ВКонтакте и Telegram-бота.
Что использовали в работе: GetCourse, Sendler, Salebot.
- Показатели:Аудитория: более 100 000 пользователей
- Средняя открываемость: 8%
- Средняя кликабельность: 5%
- Общая выручка: более 18 000 000 рублей
Работа велась с женской аудиторией 50+, слабо вовлечённой в современные цифровые инструменты и тренды.
Это требовало адаптации под «другую эпоху» интернет-пользования, низкий уровень навыков и непривычность к онлайн-форматам.
Главная сложность — продать онлайн-обучение по теме, где важны тактильные ощущения и визуальные результаты, которые трудно передать через экран.
Для этого применяли вызывающие заголовки:
Попробовали писать заголовки понаглее, заигрывая с темами 18+.
Всё просто: живые люди реагируют на живое. Это цепляет. А где удалось привлечь внимание — там было проще достичь цели.
pauline cake
Цель: Реанимировать текущую клиентскую базу и выстроить регулярные цепочки рассылок.
Продукт: Онлайн-курсы по кондитерскому мастерству.
Как достигали цели: Рассылки по собственной базе через Email, ВКонтакте и Telegram-бота.
Что использовали в работе: GetCourse, Sendler, Salebot
Показатели:
Особенности проекта:
Тематики курсов разные, аудитория — очень разноуровневая: от новичков, которые только задумываются стать кондитерами, до профи, которые знают больше преподавателей. Это усложняло коммуникацию.
Главная задача — в потоке людей находить тех, кому именно сейчас подходит конкретный курс, и запускать продажу. Причём делать это одновременно с десятками курсов и сегментов.
Для этого применяли гиперсегментацию:
Собрали все данные о поведении пользователей, связали их в сквозной путь клиента и автоматизировали.
Система сама определяла, на каком этапе принятия решения находится человек, и «подталкивала» его к целевому действию.
В результате 30% продаж из месяца в месяц приходили на полном автомате через CRM.
Продукт: Онлайн-курсы по кондитерскому мастерству.
Как достигали цели: Рассылки по собственной базе через Email, ВКонтакте и Telegram-бота.
Что использовали в работе: GetCourse, Sendler, Salebot
Показатели:
- Аудитория: более 300 000 пользователей
- Средняя открываемость: 10%
- Средняя кликабельность: 12%
- Общая выручка: 75 000 000 рублей
Особенности проекта:
Тематики курсов разные, аудитория — очень разноуровневая: от новичков, которые только задумываются стать кондитерами, до профи, которые знают больше преподавателей. Это усложняло коммуникацию.
Главная задача — в потоке людей находить тех, кому именно сейчас подходит конкретный курс, и запускать продажу. Причём делать это одновременно с десятками курсов и сегментов.
Для этого применяли гиперсегментацию:
Собрали все данные о поведении пользователей, связали их в сквозной путь клиента и автоматизировали.
Система сама определяла, на каком этапе принятия решения находится человек, и «подталкивала» его к целевому действию.
В результате 30% продаж из месяца в месяц приходили на полном автомате через CRM.