Фабрика химчистки ковров + прачечная. Работаю в городах Раменское, Коломна, Рязань и Москва.
Выезжают и забирают ковры - привозят обратно чистые и сухие.
Ранее клиент запускал контекстную рекламу в Яндекс Директ, но результат это не дало. Клиенты приходят в основном по сарафану и возвращаются те, кто уже ранее стирался.
Запрос
Клиент обратился к нам по рекомендации другой химчистки - Доктор Ковров из Санкт-Петербурга.
Запрос типичный - нужны клиенты, заказы, лиды. Стоимость сделки не более 1000 руб. Рекламный бюджет ограничен, но можно увеличивать до 120 000 руб с НДС.
Заявкой считали только отправку формы тильды. Все сторонние звонки и мессенджеры в статистике не учитывались.
Что было сделано
У клиента уже был сайт на Тильде, мы скопировали главную страницу и собрали отдельный лендинг под наши нужды - https://kovrovb.ru/landing
Сделали динамическую замену заголовков под города
Сократили количество блоков и увеличили количество форм
Пересобирали офферы на главной, меняли местами акции и тд.
Создали рекламный кабинет в Елама и Яндекс Директ. Выбрали еламу за удобство пополнения и маркетплейс интеграций.
Создали РНП и паспорт проекта. Мы во всех проектах создаём Руку на пульсе и Паспорт проекта. Это позволяет упорядочить работу команды и ежедневно мониторить результаты.
Запустили рекламные кампании с упором на РСЯ. В формате 1 город - 1 рекламная кампаний. Внутри 3-5 групп в зависимости от запросов и по 3 объявления внутри. Как показала практика в других химчистках, такая связка работает лучше всего.
Далее началась еженедельная оптимизация рекламных кампаний. В итоге самая результативная кампания оказалась в сетях - они давали самые дешёвые заявки, которые конвертировались в заказы не хуже чем поисковые.
Трудности на проекте
Если декабрь - классный месяц для ковров, то январь - это мёртвая пустыня. В январе оптимизировали бюджет и оставляли только то, что приводило максимально дешёвые заявки. В целом это позволило в самый просадный месяц приводить новых клиентов, в то время пока конкуренты сидели без заказов.
В феврале произошёл сбой оптимизации рекламных кампаний после того, как клиент не пополнил бюджет в течение 2 недель. За это время мы пересобрали кампании иначе и подготовили новый тест - товарную кампанию.
Это позволило в конце февраля и в марте начать получать заявки до 600 руб.
За период работы пришлось несколько раз дорабатывать сайт - заблокировали вначале один мессенджер, затем другой.
Результаты
За время работы открутили 315 242 руб. Привели 293 заявки на стирку. Средняя цена лида составила 1075 руб. с НДС.
Но самое интересное началось после финальной пересборки рекламных кампаний - они оптимизировались и начали приводить целевые заявки по цене 636 руб. В некоторые дни заявка выходила по 300 руб.
При этом стоит учесть, что звонки и переходы в мессенджеры мы не учитывали в работе.
На март мы приостановили работы по проекту по внутренним причинам клиента, однако с апреля должны снова вернутся к работе. Учитывая что связка Реклама-Оффер найдена - не сомневаемся что перезапуск состоится успешно.